Kasım ayına özel "Efsane Cuma" ve "Bekarlar Günü" gibi dev alışveriş maratonlarına geri sayım sürerken, e-ticaret platformlarındaki mağazalar sahte kart dolandırıcılığının hedefi oldu. Satış rekorları kırmaya hazırlanan işletmeler, kargolama aşamasından sonra ortaya çıkan kopya kart işlemleri yüzünden ciddi finansal kayıplarla baş başa kalıyor.Süreç, kopyalanmış kartlarla verilen siparişlerin satıcı tarafından hazırlanıp kargoya teslim edilmesiyle başlıyor. Ancak ürün alıcıya ulaştıktan ya da yola çıktıktan birkaç gün sonra platformlardan "şüpheli işlem" uyarısı geliyor. Ödemenin iptal edilmesiyle birlikte satıcı, hem gönderdiği ürünü geri alamıyor hem de satıştan kazanacağı gelirden mahrum kalarak iki kat zarar ediyor.
Satıcılar iki ateş arasında!
E-ticaret platformlarının katı kargolama kuralları da satıcıların elini kolunu bağlıyor. Şüpheli bir durumdan şüphelenip ürünü göndermeyen işletmeler, "gecikme" gerekçesiyle mağaza puanlarının düşmesi ve yaptırımlarla karşı karşıya kalıyor. Siparişi zamanında kargolayanlar ise günler sonra gelen iptal haberleriyle maddi kayıp yaşıyor. Sektörden bir satıcının yalnızca bir ayda 50’ye yakın kopya kart vakasıyla karşılaştığını belirtmesi, tehlikenin boyutunu gözler önüne seriyor.
Mağduriyeti önlemek için alınması gereken önlemler ne?
İşletmelerin bu süreçte daha fazla zarar görmemesi için güvenlik sistemlerinin güçlendirilmesi gerektiği vurgulanıyor. Şüpheli işlemlerin ürün kargolanmadan önce sipariş aşamasında tespit edilmesi ve olası bir inceleme durumunda satıcılara gecikme cezası uygulanmaması büyük önem taşıyor. Ayrıca, kart sahiplerinin kimliğini doğrulayan 3D Security gibi uygulamaların sıkılaştırılması, olağandışı harcamaların otomatik risk analizine tabi tutulması ve geç bildirimden doğan zararların platformlarca tazmin edilmesi talep ediliyor.
